بسمه تعالى ...
مستقبل خدمة البطاقة الذكية
ذات مرة أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي:
الموظف: نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا أفندم
الزبون: هل أستطيع أن أطلب الآن؟
الموظف: هل لي أن أعرف رقم بطاقتك الذكية أولاً؟
الزبون: حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610
الموظف: حسناً.. إنك.. السيد جمال أحمد وتتصل من العنوان 22 شارع حالة أبوماهر بمنطقة المحرق ورقم تليفون منزلك 17942366 وتليفون عملك 45230217ورقم تليفونك المحمول 39266125، فمن أي منهم تتصل الآن يا سيدي؟
الزبون: من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟
الموظف: إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة
الزبون: حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلك
الموظف: إنها ليست فكرة جيدة يا سيدي
الزبون: لماذ؟
الموظف: من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنك لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكوليسترول
الزبون: ماذا !!!.. ممم .. حسناً بماذا تنصحني؟
الموظف: أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جدا
الزبون: لماذا تثق أنها ستعجبني
الموظف: لأنك استأجرت كتاباً اسمه : ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة المحرق بالأسبوع الماضي
الزبون: حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟
الموظف: اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد، المجموع 26 دينار.
الزبون: هل استطيع الدفع ببطاقة الائتمان.
الموظف: للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 دينار من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدة.
الزبون: حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكم.
الموظف: لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتكمن من السحب حتى الغد.
الزبون : لا عليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندكم.
الموظف: حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظار يمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاء الجديدة.
الزبون : ماذا؟؟؟؟؟
الموظف: وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسية 1223 ورقم الرخصة 5426 اليس كذلك سيدي؟
الزبون: انك سا.. وقـ.. سوف أنـ.. أيها الـ
الموظف : انتبه لكلامك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 أغسطس 2006.
الزبون: ..........؟
الموظف: هل تريد شيئاً آخر يا سيدي؟
الزبون: لا شيء، على كل حال، ألن تعطيني الـ3زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزا.
الموظف: نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكر .
الزبون: من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها.
منقول للأمانة ..
Admin
مستقبل خدمة البطاقة الذكية
ذات مرة أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي:
الموظف: نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا أفندم
الزبون: هل أستطيع أن أطلب الآن؟
الموظف: هل لي أن أعرف رقم بطاقتك الذكية أولاً؟
الزبون: حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610
الموظف: حسناً.. إنك.. السيد جمال أحمد وتتصل من العنوان 22 شارع حالة أبوماهر بمنطقة المحرق ورقم تليفون منزلك 17942366 وتليفون عملك 45230217ورقم تليفونك المحمول 39266125، فمن أي منهم تتصل الآن يا سيدي؟
الزبون: من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟
الموظف: إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة
الزبون: حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلك
الموظف: إنها ليست فكرة جيدة يا سيدي
الزبون: لماذ؟
الموظف: من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنك لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكوليسترول
الزبون: ماذا !!!.. ممم .. حسناً بماذا تنصحني؟
الموظف: أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جدا
الزبون: لماذا تثق أنها ستعجبني
الموظف: لأنك استأجرت كتاباً اسمه : ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة المحرق بالأسبوع الماضي
الزبون: حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟
الموظف: اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد، المجموع 26 دينار.
الزبون: هل استطيع الدفع ببطاقة الائتمان.
الموظف: للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 دينار من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدة.
الزبون: حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكم.
الموظف: لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتكمن من السحب حتى الغد.
الزبون : لا عليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندكم.
الموظف: حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظار يمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاء الجديدة.
الزبون : ماذا؟؟؟؟؟
الموظف: وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسية 1223 ورقم الرخصة 5426 اليس كذلك سيدي؟
الزبون: انك سا.. وقـ.. سوف أنـ.. أيها الـ
الموظف : انتبه لكلامك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 أغسطس 2006.
الزبون: ..........؟
الموظف: هل تريد شيئاً آخر يا سيدي؟
الزبون: لا شيء، على كل حال، ألن تعطيني الـ3زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزا.
الموظف: نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكر .
الزبون: من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها.
منقول للأمانة ..
Admin